Гарантія

Гарантія

При купівлі запчастин на електромобілі з розборки, на товар діє гарантія 14 днів. За Законом України «Про захист прав споживачів», в цей термін покупець має право повернути товар в магазин з поверненням коштів в повному обсязі. Для цього необхідно зв'язатися з менеджером нашого інтернет-магазину і уточнити деталі повернення. В інших випадках, кожна конкретна ситуація вирішується в індивідуальному порядку.

У разі проблем з новими запчастинами на електромобілі, алгоритм дії трохи інший: в разі передчасного виходу з ладу (до закінчення терміну гарантійних зобов'язань), покупець зобов'язаний надати наступні документи:

Довідку і висновок сервісної станції про проведення робіт по установці даного товару на автомобіль клієнта і його непридатності;

• Копію замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка товару на автомобіль;
• Копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт по установці цього виробу та обслуговування даного типу автомобіля;
• Копію сертифіката відповідності на надання послуг, що надаються сервісом;
• Документ, що підтверджує факт придбання Товару у Продавця.

Інтернет-магазин STROOMPARTS відшкодовує вартість дефектного товару не пізніше, ніж через 10 робочих днів з моменту, коли він надійде в наш офіс. Протягом цього періоду, ІМ може провести експертизу для визначення якості товару і його споживчих якостей. Відшкодування фінансів здійснюється на підставі заяви із зазначенням ПІБ, і тільки при пред'явленні вами документа, що посвідчує особу (або його копії).

Звертаємо Вашу увагу, оплату пересилання товару, що повертається зобов'язаний сплатити покупець (виняток - повернення позицій, які не відповідають замовленням, або товари з вадою, яку неможливо було визначити на пункті видачі). Посилки, відправлені за наш рахунок, а також із зазначеним наложеним платежем, не будуть забиратися з відділень служб доставки.