Гарантия

Гарантия

При покупке запчастей на электромобили с разборки, на товар действует гарантия 14 дней. По Закону Украины «О защите прав потребителей», в этот срок покупатель имеет право вернуть товар в магазин с возвратом денежных средств в полном объеме. Для этого необходимо связаться с менеджером нашего интернет-магазина и уточнить детали возврата. В иных случаях, каждая конкретная ситуация решается в индивидуальном порядке.

В случае проблем с новыми запчастями на электромобили, алгоритм действия немного иной: в случае преждевременного выхода из строя (до окончания срока гарантийных обязательств), покупатель обязан предоставить следующие документы:

• справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
• копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
• копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
• копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисом;
• документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.

Интернет-магазин STROOMPARTS возмещает стоимость дефектного товара не позже, чем через 10 рабочих дней с момента, когда он поступит в наш офис. В течение данного времени, ИМ может  провести экспертизу для определения качества товара и его потребительских качеств. Возмещение финансов осуществляется на основании заявления с указанием ФИО, и только при предъявлении вами документа, удостоверяющего личность (или его копии).

Обращаем Ваше внимание, оплату пересылки возвращаемого товара обязан оплатить покупатель (исключение – возврат позиций, которые не соответствуют заказу, или товары с изъяном, который невозможно было определить на пункте выдачи). Посылки, отправленные за наш счёт, а также с указанным наложенным платежом не будут забираться из отделений служб доставки.