Правила использования интернет-магазином Stroomparts

О работе с интернет-магазином Stroomparts

1.    Мы работаем с 9.00 по 18.00 с понедельника по пятницу. В этот промежуток менеджеры принимают звонки, обрабатывают корзины и заявки на сайте, оформляют отправки и выдают товары к самовывозу.
В субботу только обрабатываются заявки и принимаются звонки (до 14.00).

2.    Заявки, подтвержденные и оплаченные до 15.00 отправляются в этот же день (если он рабочий). Заказы, сделанные после 15.00 будут отправлены на следующий день, либо в понедельник (если заявка оформлена вечером пятницы или в субботу).

3.    В интернет-магазине есть возможность самовывоза заказа. Он может производится только в рабочие дни (с 9.30 до 15.00) и по предварительной договоренности с менеджером (звонок за час-полтора до визита).

4.    Если клиент ИМ Stroomparts сделал заказ без регистрации на сайте и хочет войти в рабочий кабинет – нужно получить от него пароль. Процедура происходит так – в окне «авторизации» нужно нажать на ссылку «Забыли пароль?», ввести в поле адрес эл. почты, который использовался при оформлении покупки через «корзину» и действовать по инструкциям в пришедшем письме.